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Atención al cliente

Información al cliente según Ley 26/2006, autorización según LPD 15/1999 y acuerdos entre el cliente y la correduría de prestación de servicios profesionales.
IBROK 2010, CORREDURÍA DE SEGUROS, S.L. cuenta con un departamento de atención al cliente externalizado, encargado de atender y resolver sus quejas y reclamaciones, a través de E2000 ASOCIACIÓN DE EMPRESARIOS MEDIADORES DE SEGUROS, cuyos datos son los siguientes: E2000 DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE, c/ Feria, 6, 02005 ALBACETE, email atencionalcliente@e2000.es, teléfono 902 11 49 13 y fax 902 11 49 14.
En cumplimiento de lo establecido en el artículo 9 de la Orden Ministerial 734/2004, de 11 de marzo, se informa:

  • Esta correduría dispone de Departamento de Atención al Cliente, a través de E2000 ASOCIACIÓN DE EMPRESARIOS MEDIADORES DE SEGUROS, pudiendo dirigir sus quejas y reclamaciones a las siguientes direcciones: 
    Dirección Postal: C/ Feria, núm.6 Entplta. CP 2005 Población Albacete
    Dirección electrónica: atencionalcliente@e2000.es
  • Teléfono 902 11 49 13 y Fax  902 11 49 14.
  • El Departamento de Atención al cliente debe resolver sus reclamaciones en un plazo de DOS MESES, a contar desde el día siguiente a su presentación en dicho departamento.
  • Puede Vd. también dirigirse al Comisionado para la defensa del Asegurado y Partícipe en Planes de Pensiones, siempre y cuando previamente haya agotado la vía del Departamento de Atención al Cliente, a las siguientes direcciones: Dirección Postal: C/ Paris 213, 08008 Barcelona.
  • Se halla a su disposición un ejemplar del Reglamento del Departamento de Atención al Cliente.
  • La normativa relativa a la normativa de transparencia y protección al cliente, viene integrada por las siguientes normas:
    • Ley 44/2002, de 22 de noviembre, de medidas de reforma del sistema financiero.
    • Real Decreto 303/2004, de 20 de febrero, Reglamento de los Comisionados para la defensa del cliente de servicios financieros.
    • Orden Ministerial 734/2004, de 11 de marzo.
    • Ley 9/1992, de 30 de abril, de mediación en seguros privados.
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iBrok Correduría de Seguros, S.L., R.M. de Santa Cruz de Tenerife, al Tomo: 3.160, Folio 155, Hoja TF-47938, Inscripción: 1. CIF: B76524636. Reg. Esp. de Corredores de Seguros, clave J-0071-CAC. Contratado Seguro de Responsabilidad Civil y Caución según Ley 26/2006 de 17 de Julio
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